确定开店的地点:

    咖啡馆被定位在中等消费,不是非常高级,也并非特别低廉的消费,所以生存之道就看选择的地点及设计的定位,品质还是最重要的基础,若能做到高品质的服务、中级的品质、普通的售价,一定能做的很出色。

1•  住宅区:要慎选住宅的住户职业、消费习惯、收入高低、货款多少等因素,且要有心理准备:其营业额高低起伏大,假日是消费高峰,客源固定,重人际关系及情感等。店要有特色,价位中级大众化,有长期性消费客群,住宅客人较会比较,且有贪小便宜的心态。

2•  商业区:竞争激烈的战区,需要有亲切可爱的服务,薄利多销,物美价廉才是最好的生存之道。

3•  文教区:以学生客源为主,价格中低,要迎合特定消费族群的喜爱,开学期间生意好,节假日及寒暑假明显差,要有自我调整的准备,控制人力支出,设计出年轻人喜欢的东西。最好以低价饮料为主,营造气氛可聊天看书,更能满足团体的空间设计及桌椅安排。

4•  百货公司:自然会有来自各地的消费人潮,着重美观的摆放,让路过者愿意来消费,但因主动权由百货公司掌控,限制条件多,一定要靠自己的实力。

5•  观光游乐区:要靠广告宣传,也要靠专业的表现,且要够好,才能让宾主尽欢,愿意再次光临。

产品内容设计

    现在的咖啡馆为适应市场的竞争与顾客的需要,在菜单的内容选择已向多样化的趋势发展,并不在局限于以种类为主的设计,只要市场有需要,任何产品都可以卖,故可采用综合性、多样化的方法,更能满足消费者的多种喜爱,再经过一段时间的测试,找出比较畅销的产品,若是销售较少的品种就可以删除调整,但是最重要的条件还是品质与制作程序等,务必将推出的产品做到最好,让客人满意。

定价策略

    定价的策略是一项挑战,必须考虑本店的餐饮成本、市场的竞争与毛利的设定率等,各种产品的价格,一般而言多有一定的行情与水平,可以伸缩的价位很有限。每位经业者都有自己的一套经营理念与判断 , 没有对错之分,只有靠市场验证来决定是否成功。

要定价时,还要考虑以下几个方面:市场,操作,技术,条件,理念等

确定营业时间

    决定营业时间的因素,包括地区的消费习惯、人力的调配、高峰(低谷)时间的长短、人流来客量及重点营业时间、营业额与时段的关系等,务必要做通盘的考虑,再经过一段时间的经营,寻找出最经济最有效的营业时间,才不会空耗人力,浪费工资、水电等,让完整的营业时间都能有生产力、有营业收入。

总资金分配比例

1•  房租:最好在营业额的 20% 以下,否则房租太高,营业额又无法做大的情形下,房租势必就是一个沉重的负担,可能造成亏损。

2•  员工薪水:一般这是每家店最大的投资与负担,通常都占营业额的 30%-50% 。

3•  进货成本:每家店餐类与饮料类的比例有差异,当然餐类的成本较高,约占 20%-30% ,而饮料的成本低,约占 5%-10% 。

4•  税金:大约占 5%

5•  杂费:包括增添新的器具材料、破损更新、报刊杂志、音乐带、餐饮耗材等,每日开销有多有少,大约占 5%-10%

6•  水电费:会因夏季及秋冬季而有高低差,尤其是冷气用电为大开销,需靠经营者运用智能方法,选用高效能的机器及注意调温来节省,大约占 5%-10% 。

营业额多少才不会赔钱

    综观以上的分析,可以想见要达到赚钱的目标,最重要的就是要增加营业额,想尽办法创造来客人数及每个人的消费额,最简单的算法就是达到房租5倍为基本营业额就不会赔钱,并且有赢余,再除以 30 天,就能计算出每日需达到的营业额。

内部培训

吧台、厨房

    吧台造型以 L 型最常见,要有弧度,注意锐角要修圆、修美。厨房是非常重要的生产中心,因为房子结构的关系需要特别注意排烟、排油、排污水等问题,所以抽油烟机最好用专业的、马力大的。出菜口、快速煤台、水槽、备餐台等位置及冷冻柜、调味台等都须靠有经验的师傅来规划,才能达到迅速、顺手、卫生安全、有效。

内附吧台及厨房平面图

           

学习配方和菜谱设计

1•  根据店面所在区域推出合适产品

2•  菜谱规划及设计

3•  学习基本配方

4•  研发独家口位十大要点:材料,品质,做法,器具,程序,温度,火候控制,保存时间,杯具盘子,装饰物

器具选购要点

咖啡机

    要先考虑是否每日有大量的客人会同时点用咖啡,再来决定单孔、双孔或全自动的机器,还有用蒸汽打奶泡的功能、功率、电压、瓦数、售后服务等,若估计每日用量不大,请谨慎考虑选用机型。

咖啡煮器

    建议最好采用虹吸式、滤袋式、冰滴式,煮(冲)的才是真正的技术,虽然比较传统、复古,但永远不失其存在的价值,也真正能表现出好咖啡的特色及风味,香、甘、醇是需要由顾客比较后才能体会出的,尽管需要教育训练才能上手,但具有表演及高品质的表现。

冷饮制作机器

    冰沙机等级有很多,都可以用。其他包括:存放冰淇淋的冷冻柜、冷藏工作台、冰箱、封口机、碎冰机、刨冰机、制冷机等,有各种品牌,须仔细比较形状、尺寸、耐用性、耗电量、售后维修、零配件等。

点心制作机器

    松饼机,有形状、大小、价钱等差异。烤箱最好用小型专业级的,才能好的产品。微波炉的功率及结构、小烤箱、电饭锅、蒸笼、油炸锅等,都须听取专家的建议比较好。

及原材料,桌椅及餐盘以及其他的选购

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